抓住有購買或查詢意圖的搜尋
HKINT 從生意角度挑選關鍵字，集中捕捉有明確查詢或購買意圖的搜尋，令預算優先觸及最接近成交的潛在客人。
了解服務安排
同一個行業，搜尋「報價」與純粹查資料的訪客，成交意圖可以差很遠。HKINT 會按意圖層級規劃關鍵字組合，判斷哪些字詞值得競投，規格比較類搜尋亦會按您業務的銷售模式判斷是否有承接價值，並按搜尋字詞報告持續調整，令 SEM 廣告公司的投放由搜尋行為出發，而非單憑工具搜尋量決定。
香港 SEM 公司｜Google 廣告代理
SEM 廣告公司爭取實際查詢
HKINT 為香港中小企管理 Google 廣告，管理費按實際廣告費百分之十五計算，廣告費與服務費分開列明，以實際查詢和訂單數據檢視成效。
SEM 收費透明：管理費按廣告費 15% 計算
HKINT 的 SEM 收費簡單直接：管理費按該月實際 Google 廣告收費（即廣告消耗）乘以 15% 計算，廣告費由客戶直接支付 Google，與服務費分開列明及結算。以下計算機僅供估算參考，實際金額以真實廣告消耗為準。
實際每月 Google 廣告費 × 15%
15%
Google 廣告支出 × 15%
- 關鍵字與搜尋字詞管理
- 廣告訊息與落地頁建議
- 轉換追蹤設定
- 預算、出價與報告建議
以下計算機僅供估算參考，實際管理費以該月真實 Google 廣告支出乘以 15% 計算，以港幣結算，不足一仙的金額四捨五入。
HK$
- SEM 服務費（15%）
- HK$3,000
- 合計每月預算
- HK$23,000
廣告費與 SEM 月費分開列明及結算，服務範圍與付款安排會在工作開始前議定。
為何選擇 HKINT 作為您的 SEM 廣告公司
作為香港 SEM 公司，HKINT 以企業獲客為核心，協助您抓住真正有查詢或購買意圖的搜尋，減少無效花費，將點擊轉化為實際查詢，並把每次投放判斷累積成帳戶經驗，令預算持續用於接觸合適的客人。
排除不會帶來生意的點擊
HKINT 會定期檢視搜尋字詞報告，按您的實際業務判斷哪些點擊與服務無關，透過否定關鍵字等設定令預算集中於潛在客人。
了解服務安排
與服務無關的搜尋，例如求職者想應徵而非查詢服務，或讀者只想找免費參考資料，往往帶來點擊卻無助生意。HKINT 會逐項判斷是否與您的業務相關，把確定無關的字詞加入否定清單，並按查詢來源檢視時段與地區設定是否需要收窄。這些排除紀錄會累積在帳戶內，應用到下一輪投放，減少同類無效點擊重複出現。
文案與落地頁承接，減少查詢阻力
HKINT 同步檢視廣告文案與落地頁承接，確保訊息一致、下一步清晰，減少訪客在查詢前的猶豫與流失。
了解服務安排
廣告承諾與落地頁內容不一致，是訪客即場離開的常見原因。HKINT 會按關鍵字分組核對文案與到達頁的訊息是否吻合，檢查查詢按鈕是否顯眼、表格是否過長、流動裝置有否摩擦點，並提出書面改善建議供您的網站團隊執行；診斷與建議包含在常規管理工作內，實際網站修改則另行商議。
以有效查詢與成交價值調配預算
HKINT 以您核實的有效查詢及成交價值為依據調配預算，累積測試結果，令投放判斷有據可依而非憑感覺。
了解服務安排
按鈕點擊不等於生意，HKINT 會在設定階段議明有效查詢的定義，以您的內部紀錄核實成效，再判斷哪些字詞組合值得加碼、哪些應縮減。每一輪測試的文案版本與字詞結果都會記錄在帳戶內，成為下一輪判斷的依據。這種以有效查詢為本的調配方式，是香港 SEM 公司工作可問責的基礎，亦配合清晰列明的 SEM 收費結構，帳目與成效同樣一目了然。
Google 廣告代理按業務目標選擇廣告活動組合
Google Ads 涵蓋搜尋以外的多個版面。以下是我們管理的三類常見廣告活動，並非所有類型都適合每項業務，會按您的產品、客群與平台政策評估。
01 / 搜尋廣告
搜尋廣告：直接回應主動查詢
當潛在客戶搜尋與您業務相關的關鍵字時，廣告出現在搜尋結果中，是最直接接觸需求的 SEM 方式。
- 按搜尋意圖整理關鍵字分組與廣告訊息
- 定期檢視實際搜尋字詞，加入否定關鍵字排除無關搜尋
- 就落地頁與搜尋訊息的一致性提出改善建議
了解執行細節
適合提供服務或有明確查詢需求的業務，例如本地服務、顧問與維修等。
關鍵字分組按意圖而非按服務名稱
建立關鍵字廣告時，我們會按搜尋意圖而非服務名稱分組，例如「緊急維修」與「報價查詢」屬於不同組別，各有獨立廣告訊息與落地頁。這樣每次點擊對應的頁面內容更貼近搜尋者的實際問題，評估哪一組帶來有效查詢時也更清楚，而不是把所有流量混在同一帳戶內無法分辨。
搜尋字詞報告是日常主要工作
您選擇的關鍵字與實際觸發廣告的搜尋字詞可以有很大差距。我們會定期檢視搜尋字詞報告，把明顯無關的字詞加入否定關鍵字，例如求職、二手轉讓或教學類搜尋。這是香港 SEM 公司控制浪費最直接的手段，也是您可以在報告中逐項核對的工作紀錄。
如何判斷搜尋廣告是否值得繼續
評估時不看單一點擊成本，而是看每組關鍵字帶來的實際查詢數量與質素。若某組字詞持續有點擊但查詢接近零，我們會先檢查廣告訊息是否錯配，再檢查落地頁是否承接，最後才考慮暫停該組。這個診斷次序確保調整有依據，而非憑感覺關掉整個活動。
02 / 購物廣告與 Performance Max
購物廣告與 Performance Max：面向網店銷售
購物廣告依賴 Merchant Center 產品資料；Performance Max 橫跨 Google 多個版面，不一定需要產品目錄。就網店服務而言，我們以產品資料與購買轉換量度作為投放與優化依據。
- 協助整理 Merchant Center 產品資料，確保價格與庫存一致
- 設定購買轉換追蹤，檢視廣告帶來的實際訂單
- 按產品表現調整目錄分組與出價建議
了解執行細節
適合持有持續更新產品目錄的網店，並能維持準確的價格與庫存資料。
產品資料質素決定購物廣告可行性
Merchant Center 對產品名稱、價格與庫存有一致性要求，資料與網站不符會令產品被拒登或暫停展示。我們會協助您檢查產品資料結構與常見拒登原因，但網店系統本身的資料更新責任在客戶一方。若您無法維持準確庫存，購物廣告的成本效率會明顯受影響，這點會在開始前說明。
Performance Max 的定位與限制
Performance Max 橫跨 Google 多個版面，不一定需要產品目錄。它提供渠道與版面層面的表現、開支與轉換報告，但可手動控制的渠道選項較少，人手診斷與調整的靈活性相應受限。是否採用，視乎帳戶的轉換數據條件、您對控制力的要求，以及活動目標是否適合這種自動化格式。
以訂單數據而非點擊評估網店廣告
網店投放的檢視重點是歸因訂單與廣告支出的關係，再按產品分組比較相對效率。ROAS 可以比較不同活動，但它不是利潤：未扣除貨品成本與物流開支，也未計入 15% 管理費及其他營運成本，這些開支需另行評估。我們會在報告中列明歸因範圍，讓您知道哪些訂單被計入廣告成果、哪些來自其他渠道。
03 / 再行銷
再行銷：與曾到訪的訪客重新接觸
透過 Google 廣告的資料區隔，向曾到訪網站或曾將產品加入購物車但未完成的訪客再次展示廣告。
- 建立符合資格的訪客資料區隔
- 針對未完成查詢或購物的訪客設計廣告訊息
- 遵守 Google 個人化廣告政策，避免使用受限類別
了解執行細節
適合已有一定網站流量或產品瀏覽數據的業務；實際可用性視乎平台政策與受眾符合資格與否，部分敏感類別有定向限制。
受眾累積需要時間與流量條件
再行銷受眾需要網站本身有一定訪客量才會累積到可投放的規模，流量太少的網站短期內無法建立有效名單。我們會先檢查您網站的現有流量與追蹤碼狀態，評估哪些區隔符合資格，再決定是否值得投入。PPC 公司若不先作這項檢查就直接承諾再行銷效果，您應要求解釋。
行業類別影響可用範圍
Google 對個人化廣告設有敏感類別限制，部分醫療、金融相關行業在受眾定向上有額外規範。我們會在規劃階段核對您的行業是否受限制：若自訂的再營銷受眾不獲准使用，便不會採用，改以符合政策的可用定位與活動方式接觸訪客。這項評估在開始前完成，避免帳戶因違規被暫停而影響整體投放。
再行銷的評估方式
再行銷的功用在於提醒，而非創造全新需求，因此評估重點是曾互動訪客的回流查詢或完成購買比率，與一般訪客的分別。若回流後行為與新訪客無明顯差異，我們會檢視訊息與展示頻率，並與您討論是否繼續撥用這部分預算，而不是默認它必然有效。
Google 廣告代理的常規管理工作
HKINT 作為香港 SEM 公司，為中小企管理 Google 廣告帳戶的日常運作。以下八項屬常規管理內容；新網站開發、改版、攝影或影片製作不包含在內，如有需要可另行商議。
以實際查詢與訂單衡量 SEM 月費的業務價值
點擊與曝光只是過程數據。以下四項指標協助您判斷廣告是否帶來真正業務成果。
- 有效查詢
- 有效查詢
符合您業務定義、具真實合作可能的查詢。表格提交或按鈕點擊只屬互動紀錄，需經人工確認才算有效查詢。與您一起界定有效查詢的準則，並定期核對實際查詢紀錄。
- 每次轉換成本（CPA）
- CPA
廣告支出除以所選轉換類型的次數，得出每個該類轉換的平均廣告成本。所指轉換是有效查詢還是訂單，須在設定時具體訂明。將 CPA 與該類轉換對業務的實際價值比較，判斷預算是否用得有效率。
- 轉換率
- 轉化率
轉換次數除以所選互動基數（例如點擊），比率取決於計算分母與轉換動作定義。轉換率偏低時，檢查關鍵字相關性與落地頁訊息是否一致。
- 廣告支出回報率（ROAS）
- ROAS
歸因轉換價值除以廣告支出。ROAS 不是利潤，並未扣除貨品成本、管理費及其他營運開支。以 ROAS 比較廣告活動相對效率，但盈虧仍需結合成本結構另行計算。
以上為量度定義而非成效預測。實際表現視乎行業、競爭、預算與網站轉化條件，我們會按真實數據而非承諾數字與您檢視。
SEM 廣告公司如何為不同業務規劃投放
不同業務的 SEM 投放目標各異：本地服務著重查詢來電，網店以訂單為準，B2B 則視乎合資格查詢。香港 SEM 公司會按業務性質、銷售模式與內部流程，安排相應的關鍵字、廣告結構與量度準則。
本地預約服務的查詢爭取
提供上門預約服務的本地小店，目標是把搜尋流量轉化為電話與表格查詢。
查看方案與評估方法
業務背景與問題
如果本地預約服務主要靠口碑帶來新客、網站訪客少，又缺乏轉換追蹤，便難以接觸主動搜尋服務的鄰近居民，也不清楚哪些搜尋字詞值得投放，無法分辨訪客來源與查詢之間的關係，單看支出無從判斷成本換來什麼。
建議的處理方式
第一步設定電話按鈕與查詢表格的轉換追蹤並驗證；第二步按意圖分組關鍵字，初期只投包含服務類型與地區的明確搜尋；第三步核對各組落地頁是否直接列出服務範圍與預約方式。搜尋字詞報告按固定程序檢視，求職或批發類搜尋加入否定關鍵字，預算向帶來查詢的組別傾斜。
如何評估成效
評估方式以人工確認後的有效查詢為準：業務方記錄每個來電與表格查詢的實際內容，與平台數字核對。每次查詢成本與該查詢的預期貢獻比較，即扣除相關成本與費用後、按成交機會率調整的預期收益，判斷是否值得持續。若某組字詞持續有點擊無查詢，先檢查廣告與落地頁訊息，再決定是否停用；電話點擊不直接當作已完成查詢計算。
B2B 長成交週期的線索經營
工業設備供應類業務，成交週期長、決策人數多，查詢到簽單相距甚遠。
查看方案與評估方法
業務背景與問題
此類業務的客戶由工程師或採購人員以技術規格搜尋，查詢後需經多輪報價與評估。若單以整體營業額判斷廣告成敗，便無法追溯哪些查詢來自廣告、哪些查詢最終成交，也無法向管理層解釋 Google 廣告收費與業務結果之間的關係，投放決定容易長期懸而未決。
建議的處理方式
SEM 廣告公司會先把有效查詢定義為附帶公司名稱與具體規格需求的查詢，而非所有表格提交；再把關鍵字按規格與應用場景分組，避免與零售字詞混淆。線下成交對帳方面，由銷售團隊在成交紀錄標註查詢來源，按議定的整合方式把已成交查詢匯入帳戶報告，歸因範圍事先寫明。
如何評估成效
評估分兩層：短期看每次有效查詢的廣告成本與查詢質素，長期看已成交查詢佔比與對應支出。由於週期長，早期報告不會宣稱投資回報，只陳述查詢數量、質素與成本趨勢。若連續多輪檢視後有效查詢成本高於查詢的業務價值，我們會建議收縮字詞範圍或調整方向，而非以曝光數據延續投放。
網店訂單與庫存的配合
售賣季節性產品的網店，庫存波動大，需要廣告與實際可供貨品同步。
查看方案與評估方法
業務背景與問題
如果網店出現熱門產品缺貨，或產品資料與網站價格庫存不一致，購物廣告便容易被拒登，訪客點進已下架產品頁面，支出換來失望訪客。想以廣告推動當季產品銷售，需先確認產品資料流程能支撐持續投放，以及訂單追蹤是否正確。
建議的處理方式
先檢查 Merchant Center 產品資料的結構與常見拒登原因，與業務方議定庫存更新的負責流程；再驗證購買轉換追蹤，確認訂單金額正確記錄。投放初期集中於存貨穩定的產品組，季節性產品在庫存確認充足後才加入。表現按產品分組檢視，售罄產品及時從投放中移除。
如何評估成效
評估以歸因訂單與廣告支出的比率比較各產品組的相對效率，同時明確此比率非利潤，需結合毛利與管理費另行計算。缺貨期間產生的點擊與訂單流失會分開記錄，作為改善庫存流程的依據。若某產品組長期無法維持資料準確，我們會建議暫停該組投放，避免重複浪費。
SEM 月費與預算的三個決定
預算不是一個由代理公司單方面建議的數字，而是與您的單位經濟掛鉤的商業決定。想清楚 Google 廣告收費是否合理，可先從以下三項決定入手。
- 01
先算清一個查詢或訂單值多少錢
扣除貨品與履約成本、預留利潤及費用影響，再考慮有效查詢的成交機會率，推算可承受的每次轉換成本上限。
詳細安排
評估預算前，先推算一個有效查詢對您的業務值多少：由客單價出發，扣除貨品與履約成本、預留利潤，再考慮查詢最終成交的機會率，得出的才是可承受的查詢成本上限。這個數字是判斷任何廣告支出是否合理的基準，若每次查詢的成本長期高於查詢的預期貢獻，投放規模越大蝕得越多。香港 SEM 公司的責任，是協助您把這項推算建立在真實業務數據上，而非拍腦袋的假設。
下一步是把這個上限寫進服務範圍說明，讓報告中的每次轉換成本可以直接對照。評估任何預算建議時，應核對對方依據的假設：成交機會率、成本結構與數據來源是否來自您的業務。我們會先取得這些資料，再與您討論預算方向。
- 02
初期只覆蓋最明確的搜尋意圖
起步階段集中於購買意圖最明確的字詞組，待查詢質素確認後再擴闊覆蓋範圍。
詳細安排
預算有限時，同時覆蓋認知、比較與購買三類搜尋只會攤薄每一類的數據。較穩妥的做法是初期集中於最接近成交的字詞，例如包含具體服務、地區或緊急性質的搜尋，讓有限的支出先驗證這部分能否帶來有效查詢。這也令 SEM 收費的每一元都對應可評估的意圖。
擴闊與否按證據決定：當核心字詞組的查詢質素經您確認，而每日預算長期未用盡，才考慮加入比較類字詞。評估方式是分組比較各組的查詢轉化表現，而非看整體點擊量上升。若某組擴充後查詢質素下降，或 Google 廣告收費升幅與查詢表現不相稱，我們會建議收回，而非以總流量數字掩飾。
- 03
以階段檢視代替一次過定死預算
議定檢視時點與調整條件，預算隨查詢證據分階段遞增或收回，而非開局即鎖定高額月費。
詳細安排
我們不會在建議書中給出一個保證成效的推薦預算，因為合理金額取決於您的行業競爭與網站轉化條件，需要真實數據驗證。可行的方式是議定首階段方向與檢視條件，例如有效查詢成本連續達到什麼水平才建議增加預算，反之則收縮或重整字詞結構。SEM 月費按實際廣告費 15% 計算，預算調整時管理費自然同步變動，兩者不會脫鉤。
您在每一階段應取得的判斷材料是：支出分布、查詢數與您確認的查詢質素。若某階段數據仍不足以支持任何調整決定，我們會說明尚缺哪類證據、大約還差多少量，而不是倉促加減預算。預算調整的建議與理由均記錄在報告中，供您逐項追蹤。
議定範圍與 SEM 月費的四步合作流程
流程由了解業務目標與帳戶狀況開始，啟動後按報告數據定期檢視與調整。
- 01
了解銷售模式
先了解您的產品或服務、客單價與成交過程，確認搜尋廣告是否切合業務目標，以及哪些查詢才算有效。
詳細安排
您需要提供業務性質、主要服務或產品、客單價範圍與現有接單方式。我們的產出是一份需求摘要，列明哪些搜尋意圖與業務相關、哪些查詢定義為有效，以及現有條件下哪些廣告類型暫不適合。負責任的 PPC 公司應在這一步說明預算規模與目標是否匹配，而非先簽約後調整。下一步是確認範圍與量度方式。
- 02
確認範圍與量度方式
作為 Google 廣告代理，議定服務範圍、預算方向與轉換定義，包括廣告費與 15% 管理費的計算方式，雙方在開始前清楚各自期望。
詳細安排
這一步的產出是書面範圍說明：包含哪些管理工作、您需提供的帳戶或網站存取權、轉換動作的定義清單，以及 SEM 月費按實際廣告費 15% 計算的結算安排。合約年期、最低收費與設定費並非本服務的既定條款，具體安排以此份說明為準。您應在此階段核對每一項定義，因為日後報告的每次轉換成本都由這些定義決定。
- 03
檢查追蹤後啟動
啟動前完成轉換追蹤檢查與平台審核，確認數據可正常記錄，廣告符合 Google 政策後才正式投放。
詳細安排
啟動前我們會驗證轉換碼是否正確觸發、帳戶結算與支付設定是否就緒、廣告與落地頁是否符合 Google 政策。您需要配合提供網站存取或由技術人員安裝代碼；若網站暫時無法安裝完整追蹤，我們會與您議定經雙方確認的替代量度方式，例如對照內部查詢紀錄，並寫明其局限。作為 Google 廣告代理，我們要求量度方式在啟動前經雙方確認可用，因為無法評估的投放難以支持日後判斷。
- 04
檢視結果與調整
按報告數據檢視查詢質素與支出效率，提出關鍵字、訊息與預算的下一輪調整建議，持續優化。
詳細安排
每輪檢視以報告為基礎：支出分布、查詢數量與您回饋的查詢質素。我們會提出具體調整建議，包括新增或排除的字詞、文案改動方向與預算調撥，並說明預期觀察什麼指標。您核對後執行，下一輪報告檢驗上輪調整是否有效。這個循環的價值在於可累積與可核對，調整是否有依據，您都能從報告中還原。
比較 PPC 公司前要確認的四件事
選擇 SEM 公司時，不應只比較報價高低。以下四個重點，正正是 HKINT 與您展開合作前會主動說明清楚的事項，歡迎進一步了解我們的具體安排。
比較項目
了解您的 SEM 方案帳戶擁有權與存取權
合作前要確認甚麼
確認廣告帳戶開立於誰的名下、合作期間您能否取得完整管理權限、終止合作後帳戶與數據如何移交，並要求對方在報價文件中具體寫明這三點。
HKINT 如何安排
HKINT 的廣告帳戶一律以客戶業務名義開立，客戶持有管理權限，可隨時登入核對帳戶內的每項變更。累積的排除設定與歷史數據保留在帳戶內，日後更換供應商時可完整移交。
Google 廣告收費與計算方式
合作前要確認甚麼
確認管理費是百分比、固定費還是混合模式，廣告費與管理費是否分開列明及結算，有無最低收費、設定費或其他一次性收費，並把計算方式寫入書面文件。
HKINT 如何安排
HKINT 的管理費按該月實際 Google 廣告費乘以 15% 計算，廣告費直接支付 Google，兩項金額分開列明及結算。服務範圍與付款安排在工作開始前議定，帳目可逐期核對。
實際管理工作可否核對
合作前要確認甚麼
要求出示報告樣本，檢查報告是否列出新增加的否定關鍵字、文案版本對照、出價調整及原因，並確認聲稱的優化能否與帳戶內變更歷史互相對照。
HKINT 如何安排
HKINT 的定期報告列明該期間執行的每項管理動作及原因，包括未達預期的改動與處理方式，全部可與帳戶變更歷史逐項對照。您對報告內容有疑問時，可直接要求逐項解釋。
歸因口徑與成效表述
合作前要確認甚麼
確認對方如何定義有效查詢、如何處理電話點擊與實際通話的分別、報告中的轉換採用甚麼歸因範圍，以及在了解客單價前會否承諾回報率或查詢數。
HKINT 如何安排
HKINT 會與您議定主要與次要轉換，報告中如實列明每個轉換動作實際量度的內容；電話按鈕點擊不會當作有效查詢，一般通話追蹤記錄的是接通與通話時長。有效查詢的確認權留在您手上，以內部紀錄核實。
SEM 廣告公司客戶評價
經過這家 SEM 廣告公司的詳細講解，終於弄清楚Google廣告費與15%管理費其實是兩筆獨立帳目，各自屬於不同的收費項目，之前一直把兩者混淆不清，現在概念清晰了。
分清廣告費與15%管理費屬兩筆獨立帳目了解 SEM 收費結構之後，整個收費安排清楚了很多，能夠準確分辨廣告費與管理費各屬哪一筆帳目，明白兩者性質不同，不會再將兩筆款項混為一談。
了解收費結構後不再混淆兩筆款項這位 Google 廣告代理講解了廣告與落地頁訊息配合的重要性，原來兩者的訊息必須保持一致，訪客點擊進入後才會覺得內容相符，願意繼續閱讀下去。
明白廣告與落地頁訊息一致的重要以前從未特別留意關鍵字廣告與落地頁之間的訊息一致性，經過詳細說明後，了解到兩者內容需要互相配合，訪客由廣告進入頁面時才不會感到落差。
掌握關鍵字廣告與頁面內容互相配合這間香港 SEM 公司提交的報告中，每一項管理動作都可以逐項核對，閱讀時能夠清楚對應各項工作內容，明白每個動作實際做了什麼，核實起來十分方便。
報告每項管理動作可逐項核對查證報告附有每項管理動作的原因說明，透過 Google 廣告管理的逐項解釋，能夠理解各項工作背後的考量與理據，閱讀時更容易掌握整體安排的邏輯。
各項工作附原因說明方便理解安排SEM 服務的各項管理工作在報告中逐項列明，方便對照核實，清楚知道每個動作的具體內容，每一項都有依據可查，閱讀報告時覺得十分清晰。
管理工作逐項列明清晰有據可查透過這家 PPC 公司報告中的逐項說明，能夠將管理動作與其背後理由一一對應，理解整體工作的安排邏輯，每項內容都有清晰交代，閱讀起來更有方向。
動作與理由一一對應更易掌握邏輯SEM 廣告公司服務、SEM 收費及合作追蹤常見問題
HKINT 的管理費與 Google 廣告收費如何分開計算？
廣告費直接支付 Google，按帳戶實際結算；管理費按同一個月實際廣告支出乘以 15% 另行計算。兩項金額在報價與報告中分開列明，您可以在 Google Ads 帳戶內直接核對實際支出，無需只依賴我們單方面提供的數字。
廣告支出很少的中小企適合外判 SEM 嗎？
支出太小時，問題不在收費比例，而在帳戶能否累積足夠數據支持判斷。數據太少時，每次調整都容易受隨機波動誤導，優化所需的人力與時間亦難以在細小預算內發揮價值。我們會先了解您的客單價與查詢價值，評估現階段外判是否划算；若認為規模暫不適合，會如實說明，而不是為了成交而接受難有足夠數據的帳戶。
SEM 月費是否包括落地頁製作或網站改版？
不包括。常規範圍涵蓋關鍵字管理、廣告文案、轉換追蹤設定與報告建議，並就落地頁提出書面改善建議。實際修改網站、製作新頁面、攝影或進階功能開發屬另行議定的範圍，費用與責任會在開始前以書面列明，避免日後爭議。
Google 廣告收費中的點擊費用由誰決定？
單次點擊成本由競價結果決定，受出價、競爭對手、搜尋情境與廣告質素等因素影響，並非由代理公司定價。我們能影響的是選擇哪些字詞競投、如何分組與出價策略。因此任何公司若承諾固定的點擊單價，您應要求解釋其依據。
廣告帳戶由誰擁有？合作結束後資產歸誰？
廣告帳戶以您的業務名義開立，擁有權屬於您。關鍵字清單、否定關鍵字設定與轉換追蹤設定都保留在帳戶內，合作結束後您可保留完整帳戶繼續使用，或交給其他 Google 廣告代理接手，歷史數據不會因終止合作而失去。
現有 Google Ads 帳戶可以交給你們接手嗎？
可以。接手時我們會向您取得廣告帳戶的存取權限，先檢視帳戶結構、歷史支出、追蹤狀態與權限設定，然後與您議定交接範圍，說明發現的問題與建議的處理次序，包括不建議立即改動的部分。您可憑這些發現比較不同 PPC 公司的判斷質素，再決定是否委託。
如何檢查代理公司是否真的有在管理帳戶？
要求帳戶存取權限，直接在介面內查看變更歷史，包括新增的否定關鍵字、出價調整與文案改動的日期紀錄。再將報告中聲稱的管理動作與帳戶內紀錄比對。帳戶擁有權若在您手上，這項核對完全可行；若對方拒絕提供存取權，已是明確的警號。
企業應根據什麼證據挑選 PPC 公司？
比較四類可驗證證據：帳戶擁有權安排、收費計算是否書面列明、報告能否與帳戶變更紀錄核對，以及查詢定義與歸因口徑是否一致，四項俱全再談判斷質素。
沒有轉換追蹤可以先行投放嗎？
技術上可以，但不建議在毫無量度的狀態下投放。沒有轉換數據，每次轉換成本無法計算，優化只能憑點擊猜測。我們會在啟動前完成追蹤設定並與您共同驗證；若網站暫時無法安裝完整追蹤，會先商量並確認可行的替代量度方式，例如對照內部查詢紀錄並寫明其局限，再開始投放。
為何你們不保證查詢數量或回報率？
查詢數量受行業競爭、產品或服務的吸引力、落地頁體驗、轉換數據與季節影響，開始前無人能準確預測。我們的做法是以議定的量度方式為準，報告逐項列明管理動作與數據，按實際結果檢討與調整。成效由數據說明，判斷建立在可核對的紀錄之上，而非單方面的承諾。
報告中顯示的電話點擊代表有效查詢嗎？
不代表。電話按鈕點擊只記錄訪客按了按鈕，未證明通話接通，更未證明查詢有效。通話追蹤在符合條件的帳戶與地區可記錄接通與通話時長等資訊，但一般不會記錄通話內容。我們建議以內部接聽紀錄核對平台數字，把人工確認後的有效查詢作為報告的業務成果指標。
線下成交的生意如何與廣告數據對帳？
長成交週期的業務可以把線下結果匯入帳戶作轉換，但前提是您提供成交紀錄，並議定整合方式與歸因範圍。我們會說明哪些訂單可被計入廣告歸因、哪些無法辨識來源。這項整合需要雙方配合，安排會在服務範圍內具體訂明。
Google 廣告代理如何處理 B2B 長銷售周期的量度？
長周期業務的查詢未必即時成交，量度重點應放在有效查詢的質素與來源。我們會與您議定有效查詢的定義，把銷售團隊確認後的查詢對照廣告數據，再評估哪些字詞帶來真正商機。
網店 ROAS 很高但利潤微薄，應該比較什麼？
ROAS 只比較廣告支出與歸因訂單金額，未扣除貨品成本、物流、平台與管理費用。請以訂單的實際毛利對照廣告開支，再把 15% 管理費一併計入，得出的邊際才算真實，亦據此重新篩選產品字詞。
關鍵字廣告與自然搜尋排名有什麼分別？
關鍵字廣告透過競價在搜尋結果的廣告版位展示，停止付費即停止展示；自然搜尋排名則靠網站內容與權威累積，見效較慢但點擊不逐次付費。兩者數據應分開量度，避免把自然排名的成果計入廣告表現，或反過來把付費流量誤當成自然增長。
關鍵字廣告有很多點擊但查詢很少，應如何診斷？
先核對搜尋字詞報告，排除意思不相關的流量；再檢查廣告承諾與落地頁首屏是否斷裂，查詢按鈕與表格在流動裝置上是否可用。點擊質素、訊息承接與轉換追蹤三者逐一排查。
HKINT 如何規劃有控制的廣告測試？
每項測試針對一個明確假設，只改動一項內容，例如標題角度或到達頁面，並在不同版本同時運行下比較點擊與查詢表現，證據足夠才保留勝出版本；未達預期的改動連同原因記錄在報告內。